Customer Operations Assistant (Contract 6 Months)
Kanmo Group · 📍 Jakarta Pusat, Jakarta Raya · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
nego
Kanmo Group sedang mencari Customer Operations Assistant yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami. Peran ini akan berkontribusi pada pengelolaan operasi pelanggan kami dengan fokus pada pelayanan yang berkualitas dan efisien.
Kami menawarkan posisi kontrak selama 6 bulan dengan peluang untuk diperpanjang. Lokasi kerja di Jakarta Pusat, dengan lingkungan kantor yang nyaman dan kolaboratif.
Jika Anda memiliki semangat untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan, silakan kirimkan lamaran Anda.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
Tanggung Jawab:
Mengelola dan memantau operasi pelanggan untuk memastikan pelayanan yang efisien dan berkualitas.Menangani permintaan dan keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah.Membuat dan memelihara catatan pelanggan yang akurat dan terorganisir.Mengkoordinasikan dengan tim internal untuk memastikan pelayanan pelanggan yang konsisten.Mengidentifikasi dan mengatasi masalah operasi pelanggan secara proaktif.Membuat laporan dan analisis operasi pelanggan secara berkala.Mengikuti dan menerapkan prosedur dan kebijakan perusahaan yang terkait dengan operasi pelanggan.Bekerja sama dengan tim pemasaran untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.🎓 Kualifikasi & Syarat
Kualifikasi:
Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang customer service atau operasi pelanggan.Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.Kemampuan analitis dan pemecahan masalah.Kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan adaptasi yang baik.Penggunaan perangkat lunak pengelolaan pelanggan (CRM) adalah nilai tambah.Berpengalaman dalam lingkungan korporat adalah nilai tambah.Bersedia bekerja secara fleksibel sesuai dengan kebutuhan perusahaan.🛠️ Keahlian
Customer ServiceCommunication SkillsProblem-SolvingTeamworkCRM SoftwareAdaptability
Lowongan Terkait