Dining & Welcome Front Office Associate - Bale Udang Kuta, Bali

Bergabunglah dengan Bale Udang Bali, destinasi kuliner seafood premium di Kuta, sebagai Dining & Welcome Front Office Associate. Dalam peran ini, Anda akan menjadi titik pertama kontak bagi tamu kami, mempersonifikasi kebersahajaan Bali yang mendefinisikan merek kami. Dengan pengalaman bertahun-tahun di industri perhotelan, Anda akan bertanggung jawab untuk menyambut tamu dengan senyuman, memastikan pengalaman makan mereka luar biasa, dan mengelola semua aspek layanan depan dengan profesionalisme.

Bale Udang Bali telah membangun reputasi sebagai tempat makan seafood yang menawarkan hidangan autentik dengan sentuhan modern. Dengan lokasi strategis di Kuta, kami menawarkan pemandangan pantai yang menakjubkan dan suasana yang nyaman. Sebagai Dining & Welcome Front Office Associate, Anda akan bekerja di lingkungan yang penuh semangat, di mana setiap detail diperhatikan untuk memberikan pengalaman tak terlupakan bagi tamu kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyambut tamu dengan senyuman dan memberikan pelayanan yang ramah dan profesional.
• Mengelola reservasi dan check-in tamu dengan efisien menggunakan sistem PMS (Property Management System) seperti Opera atau Guestline.
• Mengatur dan memastikan kelengkapan ruang makan dan area umum sesuai dengan standar kebersihan dan keamanan.
• Mengkoordinasikan dengan tim dapur untuk memastikan pesanan dan hidangan disajikan dengan tepat waktu.
• Menyelesaikan keluhan tamu dengan cepat dan memuaskan, serta memastikan mereka merasa dihargai.
• Mengupdate dan memelihara sistem reservasi dan manajemen tamu menggunakan perangkat lunak seperti Opera atau Guestline.
• Mengikuti dan menerapkan prosedur keselamatan dan kebersihan sesuai dengan standar industri.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik dari tamu untuk meningkatkan layanan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai front office associate atau peran terkait di industri perhotelan.
• Pendidikan setara SMA/SMK atau diploma dalam bidang pariwisata, perhotelan, atau bidang terkait.
• Pemahaman mendalam tentang sistem PMS (Property Management System) seperti Opera atau Guestline.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
• Kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik.
• Kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
• Kemampuan berbahasa Inggris sebagai keunggulan.
• Kemampuan untuk bekerja shift, termasuk malam dan akhir pekan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait