Junior Service Delivery Manager
Siapkah Anda untuk memulai karir Anda di layanan pengiriman IT dengan perusahaan yang berinvestasi pada pertumbuhan Anda? Eastvantage mencari seorang Junior Service Delivery Manager yang bersemangat untuk bergabung dengan tim dinamis kami di Bali. Peran ini menawarkan kesempatan unik untuk bekerja di lingkungan yang mendukung, di mana Anda akan bertanggung jawab langsung dalam mengelola dan mengoptimalkan layanan IT untuk klien kami. Di Eastvantage, Anda akan beroperasi dari kantor kami di Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, atau Badung, yang menawarkan lingkungan kerja yang inspiratif dan kolaboratif.
Sebagai Junior Service Delivery Manager, Anda akan bekerja setiap hari untuk memastikan layanan IT kami berjalan lancar dan memenuhi harapan klien. Anda akan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak seperti ServiceNow, Jira, dan Confluence untuk mengelola proyek, mengatur sumber daya, dan memantau kinerja layanan. Dengan pengalaman yang Anda miliki, Anda akan membantu tim kami dalam mengembangkan strategi layanan yang inovatif dan memastikan kualitas layanan yang tinggi.
Kami menawarkan gaji kompetitif mulai dari Rp 65.000 hingga Rp 80.000 per bulan, serta kesempatan untuk berkembang dan belajar dalam industri IT yang dinamis. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari perjalanan kami untuk menjadi pemimpin dalam layanan pengiriman IT.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola dan memantau layanan IT untuk memastikan kualitas dan kinerja yang tinggi.
- Menggunakan ServiceNow, Jira, dan Confluence untuk mengelola proyek dan tugas.
- Bekerja sama dengan tim untuk mengembangkan dan mengimplementasikan strategi layanan.
- Memastikan layanan IT memenuhi standar dan persyaratan klien.
- Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah layanan secara efisien.
- Melaporkan kinerja layanan secara berkala kepada manajemen.
- Memberikan dukungan teknis kepada tim dan klien.
- Mengikuti dan menerapkan praktik terbaik dalam pengelolaan layanan IT.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal Sarjana dalam Teknik Komputer, Teknologi Informasi, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 1-2 tahun dalam peran yang serupa atau dalam industri IT.
- Pemahaman yang kuat tentang prinsip-prinsip manajemen layanan dan ITIL.
- Kemampuan untuk bekerja dengan berbagai alat dan perangkat lunak seperti ServiceNow, Jira, dan Confluence.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Sertifikasi ITIL Foundation atau sertifikasi terkait adalah nilai tambah.
- Pengalaman dalam lingkungan kerja internasional adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang